Innehållsförteckning
- Om våra olika serviceerbjudanden och spelupplevelse
- Vårt omfattande spelutbud
- Skydd och tillstånd
- Betalningsalternativ hos oss
- Vår kundsupport
Om våra egna tjänster och spelglädje
Från början har gå till sidan positionerat sig såsom en pålitlig part på den nationella spelmarknaden. Vi erbjuder en komplett lösning för den som söker underhållning i kombination med säkerhet. Vårt viktiga fokus är på att utveckla en användarvänlig plattform där såväl nybörjare och vana deltagare upplever sig omhändertagna.
Webbplatsen är konstruerad kring idén att spelande ska vara njutbart och transparent. Vi har lagt ned stora tillgångar i att utveckla ett gränssnitt som arbetar smidigt oavsett vilken enhet du använder – från dator till mobiltelefon och surfplatta.
Varför användare satsar på Vera & John
Vår succé bygger på tre grundpelare: topkvalitet, tillgänglighet och ansvarstagande. Vi jobbar enbart med framstående utvecklare som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att försäkra yttersta kvalitet. Dessa pålitliga samarbetsförhållanden har levererat innehåll sedan mitten av 90-talet, vilket försäkrar att samtliga spelprodukt utsätts för noggrann kontroll innan det når ut till våra kunder.
Vårt stora utbud av spel
På Vera & John finner du ett bibliotek med fler än ett tusen speltitlar spridda över flertalet kategorier. Vi förnyar kontinuerligt vårt utbud för att hela tiden erbjuda de nyaste nyheter inom branschen tillsammans med tidlösa favoriter.
Kategorier som präglar vår rörelse
- Slots med progressiva jackpottar – Här hittar du tillfället att knipa livsförändrande vinster genom titlar som Mega Moolah och Hall of Gods
- Klassiska bordsspel i tidlös tappning – Blackjack, roulettespel och baccarat-spel i många variationer för varierande tillvägagångssätt och preferenser
- Livesänt casino med verkliga spelledare – Upplev äkta casinokänsla via kvalitativa videoströmmar rakt från specialiserade spelstudior
- Videopokerspel för tänkande pokerfans – Blandningen av färdighet och slump framställd i flertalet versioner som Jacks or Better
- Skrapspel och snabbspel – Snabba rundor för dig själv som vill ha direkt upphetsning utan invecklade regler
Skydd och tillstånd
Vera & John drivs under licens från Spelinspektionen, den inhemska myndighet som övervakar spelverksamhet sedan den reviderade lagen om spel implementerades i verkan den första jan 2019. Detta innebär att vi tillämpar stränga föreskrifter avseende spelansvar, konsumentskydd och finansiella överföringar.
All data i datakommunikation mellan användare och våra serverlösningar skyddas med TLS-protokoll 1.2-chiffrering eller högre, identiska säkerhetsnivå som banker tillämpar. Vi behåller aldrig hela kortuppgifter på våra servrar, utan samtlig betalningsdata behandlas genom godkända samarbetspartners.
Betalningsmetoder hos oss
Vi är medvetna om att kvicka och säkra betalningar är väsentliga för en bra spelupplevelse. Därför tillhandahåller Vera & John många väletablerade betalningsalternativ skräddarsydda för den svenska casinomarknaden.
| Banköverföring | Direkt | 1-3 bankdagar | 100 kr |
| Trustly | Direkt | Samma dag dag | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Instant | 2-5 bankdagar | 100 kr |
| Swish | Direkt | Samma dag | 100 kr |
| MuchBetter | Direkt | 1-2 dagar | 100 kr |
Alla utbetalningar processas enligt våra verifieringsrutiner som kan kräva att du överlämnar in ID-handlingar. Detta är ett krav från regleringsorgan och säkrar både dig själv och oss som operatör mot bluffar.
Vår kundsupport
På Vera & John når du vårt serviceteam genom flera vägar. Vi ger support på svenska och strävar efter att lösa alla frågor så snabbt som praktiskt möjligt.
Så här kommer i kontakt du kommunikation med oss
- Live chatt – Öppen alla dygn mellan 09:00 och 01:00, levererar dig omedelbar kontakt med en agent som kan hantera de flesta frågor omedelbart
- E-postsupport – Skicka utförliga ärenden till vår e-postadress och få svar inom 24 tim under arbetsdagar
- Vanliga frågor – En utförlig kunskapsbank med lösningar på vanliga funderingar om användarkonton, insättningar, bonusar och it-relaterade frågeställningar
- Telefonservice – För avancerade frågeställningar ger vi även tillfälle till personlig service via telefon under kontorstid
Vårt dedikerade servicepersonal deltar i kontinuerlig skolning inom ansvarsfullt spelande och kan hjälpa dig att sätta restriktioner för din spelande. Vi förhåller oss till spelansvar på allvar och efterlever tillsynsorganets riktlinjer kring egen avstängning och spelbegränsningar.
Genom att välja ut Vera & John får du tillgång till en fullständig plattform där hög kvalitet och säkerhet står i centrum i centrum. Vår etablerade långvariga närvaro på spelmarknaden och otaliga tillfredställda spelare bekräftar om att vi levererar det vi säger – en pålitlig och spännande spelkänsla skräddarsydd för inhemska förhållanden.
No comment